推廣團體保險不遺餘力　降低勞工意外風險...

推廣團體保險不遺餘力　降低勞工意外風險

　　為給自己和家人多一分保障，不少人每月支付上萬元投保，但也有不少民眾無力繳納巨額保費，遇重大意外傷亡時，家庭經濟往往陷入困境。保險業務員潘敏媛注意到這個現象，設計推動工會專屬團體保險，每月只需花費250元，可享意外失害等六大保障，為勞工謀求最大福利。

　　「我看過無數勞工早上高高興興出門打拚，卻突然遭遇意外而死亡，家庭生計從此陷入困境，這叫人情何以堪！」潘敏媛說，早期從事不動產業務行銷時，經常前往工地巡視，她發現工地工人意外墜落事故不少，不過因負擔不起保費沒有投保，家庭瞬間從彩色變黑色。

　　潘敏媛的先生也是工會會員，兩人經常討論勞工職災問題，她一直覺得工會對勞工的保障不夠，民國87年她主動找上保險公司，希望能開發出適合工會會員的保單。

　　潘敏媛表示，以往勞工無法投保原因大都出於保費太高，她為壓低每月投保金額，和數家保險公司溝通過，但「就是沒人要承接」。最後她說服一家保險人壽公司開發新保單，每月只要繳納250元的保費，就可享有六種醫療險，相對的，她也提出3年內可達10萬保戶的保證。

　　「一位業務員要去推動職災保險是不可能的！」潘敏媛一開始就打定主意要和工會合作，和各工會策略聯盟，鼓勵會員投保，才能夠以量制價。

　　為了達成目標，她全臺跑透透，只要各工會召開理監事會議，聯誼性活動，能到場的她都參加。不少和她接觸的工會，初期都抱持質疑態度，甚至冷潮熱諷，認為潘敏媛只是為了個人私利，才會推廣團體保險，潘敏媛雖然感到難過，仍保持為會員等爭取福利心態，耐心解釋，積極推廣。

　　她解釋，工會團保的保費少，但給予保障高，且每個會員都負擔得起，「若以個人保單來說，要花多少錢才能創造這麼大的利益？」

　　她還記得，曾有一位工會會員剛加入團體保險不久，帶著家人去賞花燈，沒想到過馬路時被車子撞到，還沒送到醫院，人就過世了，所幸保險立即派上用場，理賠180萬，全家生計因此暫時得以維持，這件事讓她深深體會到，必須加速團體保險推動腳步。

　　推廣工會團體保險十多年，目前全臺約有200多個大大小小的工會投保，人數如同當年保證的10萬人，「有的工會我花了一年說服，有的卻花了近十年！」

　　一路走來不易，潘敏媛秉持服務精神，遇上遭逢特殊情形的投保會員，也會想盡辦法伸出援手。潘敏媛認為保險人員除要考取專業執照，熱心、正義感是必備要素，最不可或缺的是「誠信」，接受別人的託付，一定要盡全力爭取，並顧及受託者的感受，這樣才能彰顯保險業從業人員的工作價值。

　　「忠於所託，誠信以赴」是保險業務員最重要的工作態度，而且要有「不怕拒絕」的使命感。潘敏媛雖然在推廣保險業務過程中，遇到非常多的質疑和拒絕，她依然憑藉服務的熱忱、工作的熱情與設身處地的同理心，毫不氣餒地去實踐她守護勞工朋友人生意外風險的勞動理念，「勞工朋友的需要在那，潘敏媛就在那裡！」這就是潘敏媛對保險業務員工作的堅持與期許。